Hotel Augusta Spa Resort ****

Marzo/2022 Una persona de Santiago de Compostela piensa:

• Valoración general: 4,1
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: El desayuno
• Negativo: Fallos muy graves en el servicio, con respecto a nuestra anterior visita
• ¿A quién se lo recomiendas? Parejas
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Buscadores de calma, Discapacitados, Escasos de presupuesto
• Limpieza: 7,5 Bien, en general; menos por un tampón que encontramos flotando en el jacuzzi del spa. Avisé a la encargada de la zona spa, dijo "ahora llamo a mantenimiento para que lo retiren"; estuvimos hora y media más en el spa y en ningún momento vino nadie a solucionar el ASQUEROSO problema (estando avisados del mismo).
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 5 Había demasiada gente en el spa a la vez y muy mal educada, en su mayoría (tirándose de cabeza a la piscina y esas cosas que hace la gente que no vale para salir de casa y ser medianamente cívica).
• Personal: 2,5 Avisamos a recepción al llegar de que el termostato de la habitación estaba apagado y no funcionaba la calefacción y nos dijeron "ahora le mando a mantenimiento". 45 mins más tarde (y tras tener que llamar a recepción en dos ocasiones más), vino el de mantenimiento, nos dijo que "no estaba seguro de poder arreglarlo" y nos terminaron cambiando de habitación. Si nos hubieran cambiado de habitación DIRECTAMENTE, no habríamos perdido casi una hora, esperando a ver qué hacían con nosotros, en bañador y albornoz. Más tarde, nos encontramos UN TAMPÓN flotando en el jacuzzi del spa. Avisé a la encargada del spa (una chica corpulenta que lleva siempre la mascarilla bajada, por debajo de la nariz) y esta me dijo (no de la mejor de las maneras) "ahora llamo a mantenimiento, para que pase a retirarlo". Estuvimos más de hora y media a mayores en el spa y en ningún momento vino nadie a solucionar el problema en cuestión (estando avisados del mismo, insisto). Mi opinión es que, si un cliente te avisa de algo así, deberías VOLAR delante de él hasta allí, solucionar el problema YA y dejarte de "llamadas a mantenimiento"; y más en un establecimiento de estas características y con lo que se paga por noche. Pero bueno... Mención aparte merece todo el personal del restaurante Potus, cuya amabilidad, profesionalidad y excelente trato y atención siempre es gratificante (como debería ser, en un sitio así, vamos).
• Tranquilidad: 2,5 Nos pusieron en la 1ª planta, a ras de pavimento, y desde muy temprana hora se escuchaba mucho ruido en la habitación, tanto de otras habitaciones como, especialmente, de la carretera de fuera. Además, las furgonetas y coches del hotel aparcaban justo delante de nuestra terraza y la sensación de intimidad era inexistente.
• Habitación: 5 La habitación está muy bien y el baño también. Le bajo puntuación porque al estar en la primera planta la tranquilidad a primeras horas de la mañana no fue la mejor y la sensación de intimidad a través de la terraza tampoco. Además, el radiador del baño no funcionaba; pero nos enteramos cuando subimos a ducharnos antes de bajar a cenar y, teniendo en cuenta nuestra pésima experiencia con el servicio del hotel en lo que llevábamos de día, ya preferimos ni avisar del problema, pues tampoco queríamos perder más tiempo (que ya habíamos perdido bastante).
• Relación calidad/precio: 5 En esta última visita la experiencia no fue buena. Lo siento, pero es lo que hay.

Marzo/2022 Una persona de Asturias piensa:

• Valoración general: 6,3
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: El Spa
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 5

Marzo/2022 Una persona de La Coruña piensa:

• Valoración general: 9,7
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo:
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 7,5

Marzo/2022 Una persona de Cantabria piensa:

• Valoración general: 7,4
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Las instalaciones y el personal
• Negativo: 2 días antes me llaman para cambiarme a una habitación peor sin cocina completa porque cierran el Augusta 2 por poca ocupación, decisión con la que estuve 0 conforme, si llega a ser con más antelación hubiese cancelado mi estancia, iba con una mina y un bebé, quería estar en el 2
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 5

Marzo/2022 Una persona de Luarca piensa:

• Valoración general: 9,8
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: El trato de todo el personal D
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Vida sana
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Marzo/2022 Una persona de A coruña piensa:

• Valoración general: 10
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Todo
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Marzo/2022 Una persona de relax piensa:

• Valoración general: 8,8
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: El balneario
• Negativo: el masaje.Lo recibi por parte de un chico que fue un masaje horrible,no me levante y me fui por educacion.En un hotel de tanta calidad que el alojamiento es una maravilla,ese hombre no deberia de trabajar alli.De echo si no fuera por el,mi opinion es de 5 estrellas,exclusivo
• ¿A quién se lo recomiendas? Parejas, Buscadores de calma, Vida sana
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, Familias, Escasos de presupuesto
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 5 Le doy tres estrellas siendo un poco injusto,porque todo el personal muy bien,excepto el masajista que es pesimo
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Marzo/2022 Una persona de VIGO piensa:

• Valoración general: 9,8
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: EN GENERAL TODO
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 7,5

Marzo/2022 Una persona de Ribadavia piensa:

• Valoración general: 8,1
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Lo cuidado que está el jardín
• Negativo: Qué los niños no puedan acceder a todas las piscinas. Siempre acompañados, no veo el problema, se evitarían muchos berrinches y nos permitiría a las familias disfrutar estando juntos... Exclusivo de adultos ya está el de arriba, no?
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 7,5

Marzo/2022 Una persona de España piensa:

• Valoración general: 10
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo:
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Vida sana
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10