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Hotel Alixares ****

Granada,  Spain

Phone: +(34) 958225575 Fax: +(34) 958224102 E-mail:: reserva@hotelesporcel.com

Price: 65 - 86 € (Average)

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Rating by guests: 8.8 Based on 820 reviews

Hotel Alixares is located in front of the Alhambra, one of the most beautiful monuments all over the World. Fifteen minutes walking from the historical center of Granada. Easy access from the highway ( exit 132). Hotel Alixares has been completely renovated in 2004. Its rooms are climatized and have sat Tv, minibar, fully equiped bathroom, and safety box. The hotel has outdoor swimming-pool and it is surrounded by private gardens.

Room Services
  • Rooms: 162
  • Telephone
  • Television: pay channels
  • Minibar
  • Climate control
  • Safe
  • Internet connection: wireless
Main facilities
  • Rooms: 162
  • Parking: hotel owned
  • Bar - coffee shop
  • Convention hall
  • Elevator
  • Swimming pool
  • Boutiques
General services
  • Rooms: 162
  • Safe at front desk
  • Dogs accepted
  • Currency exchange
Hotel Alixares
Paseo de la Sabica, 27 (18009) - Granada (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.8 Based on the last 40 of 820 reviews

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  • Yes: 85%
  • No: 2.5%
  • I don't know: 12.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9.1
  • Location: 9.2
  • Common facilities and services: 7.8
  • Staff: 9.5
  • Quietness: 9.4
  • Room: 7.9
  • Value for money: 8.2

November/2019 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La amabilidad de todos los empleados.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers, Classic style lovers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Modern style lovers, Handicapped
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Buenas tardes Lo primero agradecer su valoracion de su estancia en nuestro hotel . Nuestro hotel esta situado a escasos minutos de la Alhambra y 15 minutos del centro que hay fácil acceso . Nuestros empleados están siempre dispuestos a ayudar a nuestros clientes en la medida de lo posible. Muchas gracias y quedamos a la espera que en su próxima visita a Granada podamos volver a verle por nuestras instalaciones. Saludos cordiales Inés Sevilla Departamento de recepción "

November/2019 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 7.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El hotel muy limpio, servicio amable y situación estupenda cerca de la Alhambra
  • Negative: Me alojé en este hotel junto con otras 19 personas y ni siquiera nos consiguieron entradas para la Alhambra a todos juntos. Muy mala gestión del pack que ofrecen
  • I RECOMMEND it for... Couples
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Apreciada Julia, muy buenos días y muchas gracias por valorar su estancia en uno de los hoteles de la Cadena Porcel. Créame, que hicimos todo lo posible por sacarle las entradas para que pudieran ir todos juntos, pero no es menos cierto, que nosotros, no podemos sacar entradas para grupos, como eran ustedes, y sin embargo, por deferencia, les hicimos el favor de comprar entradas, ajustándonos al máximo a los horarios, que el monumento de la Alhambra tiene fijados. Sin más reciba un cordial saludo. Rafael Ramos (Community Manager)"

November/2019 Someone from Sevilla thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Habitación tranquila y con vistas a un jardín otoñal, muy cómoda.
  • Negative: el precio del parking
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Couples, Peace seekers, Classic style lovers, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado Cliente, muchas gracias por su valoración, nuestro Hotel se encuentra magníficamente ubicado a tan sólo 200 metros de la entrada de la Alhambra y en un entorno idílico. El precio de nuestro garaje de 19,20€ es un precio inferior a la media de garajes de Granada, los cuales cuestan más de de 20€. Tampoco tenemos constancia del problema que haya tenido con nuestro personal, el cual intenta hacer sentir a nuestros clientes como si estuviesen en casa. Esperamos puedan volver en otra ocasión, reciban muy buenos días. Saludos cordiales. Gustavo Cara Director "

November/2019 Someone from Germany thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Location, near to alhambra
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Budget travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5 Vera clean
  • Location: 7.5 Near to Alhambra, 15 min walk to the city Center but a really nice area to walk through
  • Common facilities and services: 5 Not top modern, but quite ok for a 2 nicht stay
  • Staff: 7.5 Friendly
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5 Nice to have the Option for an entrance Ticket for Alhambra in the price included
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra ubicación a escasos metros de la Alhambra y bien comunicados con el centro histórico. Nuestros clientes aprecian mucho nuestra hospitalidad y el mantenimiento de las habitaciones de forma que se sienten casi como en casa. Por otra parte nos gustaría destacar que nuestra decoración acorde con nuestro entorno es un clásico renovado. Esperamos volverlo a saludar en un futuro no muy lejano y disfrute de una nueva estancia en la Cadena Porcel. Muchas gracias Susana Jiménez-Jefe de Recepción-"

November/2019 Someone from Málaga thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El personal de Recepción
  • Negative: Una de las dos habitaciones que usamos tenía un insoportable olor a tabaco.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10 Bien
  • Location: 7.5 Muy bien. Junto a la Alhambra
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado Cliente, gracias por darnos a conocer su opinión sobre nuestro Hotel. Le informo que está totalmente prohibido fumar dentro de nuestras instalaciones, lamentamos mucho que haya clientes que se salten esta norma, no podemos controlar lo que hace cada uno en sus habitaciones. El Hotel dispone de detectores de humos, pero si fuman en la ventana, estos detectores puede que no nos ayuden. Gracias por valorar de forma tan positiva nuestro personal, la limpieza y la tranquilidad de nuestro Hotel. Esperamos puedan regresar de nuevo pronto por Granada. Saludos y muy buenos días. Gustavo Cara Director"

November/2019 Someone from Granada, pero viviendo en Tarragona thinks:

  • Overall rating: 7.1
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: Su ubicación
  • Negative: La mala insonorización de la habitación
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10 Aunque un tanto retirado del centro, el entorno es estupendo
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 5 Demasiado bullicio, y la habitación muy mal insonorizada; cada vez que alguien de las habitaciones de al lado, se duchaba o iba al servicio, se oía en demasía.
  • Room: 5 Bien, pero no me parece correcto, que aparezca una cosa en las fotos publicadas, y luego la realidad sea otra. Cuando uno hace la reserva tiene que estar muy claro, que está reservando.
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado Cliente, lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas, nuestra máxima es hacer sentir a los clientes como en casa. Nuestra ubicación es ideal para poder visitar Granada y la Alhambra. Lamentamos los ruidos provenientes de otras habitaciones, nuestra estructura es algo compleja y estamos trabajando bastante intentando insonorizar las habitaciones lo máximo posible. También decirle que si la habitación asignada no era de su agrado, nos lo podía haber comunicado y le hubiésemos buscado una un poco mejor. Esperamos puedan regresar pronto, seguramente salgan bastante más contentos que en esta visita. Saludos y muy buenas tardes, Gustavo Cara Director"

November/2019 Someone from Mallorca thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Everything: hotel, staff, location, perfectly clean, breakfast.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Couples, Luxury, Peace seekers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 5
  • The hotel's reply:

    "Dear guest Thank you for taking your time on leaving your feedback after your recent stay at the Alixares Hotel. We are delighted to see that you had many highlights during your stay. It is a pleasure to read that these include our team, location and cleanliness and all of them have provided you an enjoyable and memorable trip to Granada. It is hoped that you will stay with us again in the future. Kind regards Susana Jiménez-Front desk manager- "

October/2019 Someone from UK thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Well located for Alhambra and city centre. Fabulous large sunny terrace. Food in the restaurant was excellent.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Modern style lovers, Business travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Dear Customer, we wanted to thank you for choosing Hotel Alixares for your stay and the time dedicated to assessing your experience with us. It is always a pleasure for us to see that our guests have been satisfied with the services offered and the treatment received. We hope to continue counting on your confidence in future occasions. Receive a cordial greeting. Gustavo Cara Manager"

October/2019 Someone from Barcelon thinks:

  • Overall rating: 7.4
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: Cama comoda
  • Negative: El desayuno
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente Gracias por compartir su experiencia con nosotros, sentimos que no hayamos cumplido sus expectativas en algunos aspectos de su estancia . Tomamos nota de su reseña para mejorar y esperamos nos vuelva a visitar en un futuro no muy lejano y nos brinde la oportunidad de hacerle disfrutar de una estancia agradable. Muchas gracias Susana Jiméenz-Jefe de Recepción-"

October/2019 Someone from San Sebastián thinks:

  • Overall rating: 8.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative: Café del buffet
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente Gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia , Estaremos encantados de volverlos a saludar en sus próximas visitas a Granada. Le recordamos que la Cadena Porcel les ofrece hoteles en Madrid para sus estancias en la capital. Muchas gracias Susana Jiménez-Jefe de Recepción-"

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Hotel Alixares Paseo de la Sabica, 27 Granada 18009 Spain
88%