Apartment Regency Country Club
C/Armiche, 1 (38650) - Arona (38652) (Spain)
8.0 Based on the last 40 of 713 reviews
Would you recommend this hotel?
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Yes:
67.5%
-
No:
12.5%
-
I don't know:
20%
Rating by subject
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Cleanliness:
8
-
Location:
6.6
-
Common facilities and services:
7.4
-
Staff:
8.9
-
Quietness:
9.6
-
Room:
8.5
-
Value for money:
7.6
August/2021 Someone from España thinks:
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Overall rating:
2.8
-
Would you recommend it?
No
-
Positive:
El tamaño de la habitación, limpieza al llegar al apartamento aceptable aunque encontramos algunos pelos
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Negative:
La falta de limpieza en general de las zonas comunes, el parque infantil estaba especialmente sucio, así como las escaleras y pasillos. En la piscina nadie iba a limpiar, en la zona del jacuzzi y piscina de niño hubieron vasos y mascarillas durante toda nuestra estancia y nadie los recogía. La salida del apartamento es muy pronto y no nos limpiaron al día siguiente de llegar porque ya no quedaban huecos para la limpieza pero si es nuestro primer día evidentemente no podemos reservar con antelación
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I RECOMMEND it for...
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I recommend it especially AGAINST...
-
Cleanliness:
Not rated
Zonas comunes muy sucias, limpieza del parque infantil inexistente desde hacía meses probablemente, zona de la piscina con mascarillas usadas y vasos durante días. Nadie limpiaba las hamacas (media anti covid necesaria)
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Location:
2.5
-
Common facilities and services:
Not rated
No hay servicio de desayuno, según el hotel por el covid pero todos los hoteles tienen servicio de desayuno con medidas anti covid
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Staff:
Not rated
No había socorrista, había un chico con camiseta de socorrista haciendo de cocinero por lo que apenas atendía a las piscinas (culpa del hotel por falta de personal en cocina)
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Quietness:
2.5
Se permiten altavoces privados en las zonas comunes por lo que cada uno se pone su música al volumen que quiere
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Room:
5
-
Value for money:
2.5
Stars it deserves
3
August/2021 Someone from Santa Cruz de Tenerife thinks:
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Overall rating:
5.4
-
Would you recommend it?
I don't know
-
Positive:
La piscina y el bar piscina. el servicio de cortesía a la llegada y a la salida que te permite disfrutar de la piscina hasta que preparen o desde que dejas la habitación.
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Negative:
La falta de personal, peor limpieza del apartamento y mantenimiento y mal atendimiento de los recepcionistas (aunque muy amables). Falta de servicios como restaurante, club infantil, animadores...etc.
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I RECOMMEND it for...
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I recommend it especially AGAINST...
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Cleanliness:
5
Cuando llegamos el baño de abajo estaba impresentable, con las prisas no lo habían ni limpiado bien ni supervisado la limpieza tuvieron que volver a limpiarlo. La zona de piscina no se recogían los vasos de las hamacas ni limpiaba la zona hasta el día siguiente.
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Location:
7.5
-
Common facilities and services:
5
Comida del bar piscina mala calidad y poca variedad, bebidas perfecto. Faltaba abierto el restaurante, no estaba el club infantil, no había animadores en la piscina como en otros años. Falta personal para ayudar a llevar las maletas lo que se agradecería enormemente aunque tuviera un suplemento.
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Staff:
5
Bar piscina fenomenal son simpáticos y profesionales. Socorrista estupendo pero no debe estar en el bar sino vigilando continuamente a los bañistas. Recepcionistas muy amables pero poco eficaces. Nos exigieron confirmar la limpieza de la habitación 24 h antes, y pese a hacerlo se olvidaron o perdieron la anotación dudando de nosotros, y teniendo que llamar más de tres veces para que por fin accedieran a enviarnos a la asistente de limpieza.
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Quietness:
7.5
-
Room:
7.5
Otros años está perfectamente limpia y con todo el mantenimiento. Este año tuvimos que llamar para que arreglaran una puerta de la cocina totalmente descolgada, llave de la puerta de abajo inexistente, y cerrojo de la puerta principal rota. Tv desprogramadas todas. Vinieron y lo arreglaron pero todo eso debe estar supervisado antes de entregar la habitación.
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Value for money:
5
Stars it deserves
3
August/2021 Someone from Tenerife thinks:
-
Overall rating:
9.4
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
-
Negative:
-
I RECOMMEND it for...
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I recommend it especially AGAINST...
-
Cleanliness:
10
-
Location:
7.5
-
Common facilities and services:
10
-
Staff:
10
-
Quietness:
7.5
-
Room:
10
-
Value for money:
7.5
Stars it deserves
4
August/2021 Someone from Santa Cuz thinks:
-
Overall rating:
4.9
-
Would you recommend it?
I don't know
-
Positive:
-
Negative:
-
I RECOMMEND it for...
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I recommend it especially AGAINST...
-
Cleanliness:
Not rated
-
Location:
Not rated
-
Common facilities and services:
2.5
-
Staff:
10
-
Quietness:
10
-
Room:
5
-
Value for money:
7.5
Stars it deserves
4
August/2021 Someone from Santa Cruz de Tenerife thinks:
-
Overall rating:
6.6
-
Would you recommend it?
I don't know
-
Positive:
Atendieron todas mis peticiones sin problema ❤️
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Negative:
El hotel en si se nota un poco abandonado. No da buena imagen que el socorrista esté dentro del bar piscina haciendo perritos calientes … todas las esquinas las hamacas d la pisicina sucias… Nadie t viene a desinfectar… en fin . Me alojé hace unos años ahí y era un sueño de hotel … ahora es un simple apartamento para pasar unos días .
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I RECOMMEND it for...
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I recommend it especially AGAINST...
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Cleanliness:
Not rated
-
Location:
5
-
Common facilities and services:
Not rated
-
Staff:
Not rated
El personal de recepción un encanto. D resto. O vi a más Nadie d personal excepto al socorrista q lo mismo sacaba a un niño del agua que t hacia una hamburgesa
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Quietness:
10
-
Room:
10
-
Value for money:
2.5
Stars it deserves
3
August/2021 Someone from British thinks:
-
Overall rating:
2.3
-
Would you recommend it?
No
-
Positive:
Large pool
-
Negative:
The apartment and lack of facilities
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I RECOMMEND it for...
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I recommend it especially AGAINST...
Young travelers, Families, Couples, Luxury, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers
-
Cleanliness:
2.5
Apartment was clean when we arrived, but the cleaners had to be booked the day before and were so overstretched that they were not cleaning all areas of the apartment properly. Given the current situation I was shocked to find all the apartments are being cleaned from the same bucket of water on a trolley! Surely that’s not good practice in any case, but when there’s a pandemic? They weren’t even using cleaning products!
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Location:
5
You need a car to get to anything but we knew that.
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Common facilities and services:
Not rated
Still advertising 3 restaurants and a bar. All are closed, as is the mini market and the kids clubs and entertainment.
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Staff:
10
-
Quietness:
7.5
-
Room:
Not rated
One bathroom had a constant insect problem. Staff couldn’t even identify one of the bugs that kept appearing in the bathroom. Paint was peeling off of the ceiling and flaking from the walls. Furniture in main area was shabby and threadbare. No broom could be found to keep the apartment clean, and the cleaners had to be booked the day you wanted them despite daily cleaning being advertised.
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Value for money:
Not rated
We are very disappointed with our experience and definitely won’t be back.
Stars it deserves
2
August/2021 Someone from Tenerife thinks:
-
Overall rating:
0.8
-
Would you recommend it?
No
-
Positive:
The pool
-
Negative:
No options for food.. no breakfast included. No restaurant. And above all it wasn’t mentioned when i reserved. People from nearby come to the pool without staying at the hotel.
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I RECOMMEND it for...
-
I recommend it especially AGAINST...
Classic style lovers
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Cleanliness:
5
-
Location:
2.5
-
Common facilities and services:
Not rated
-
Staff:
Not rated
-
Quietness:
2.5
-
Room:
5
-
Value for money:
Not rated
Stars it deserves
3
August/2021 Someone from France thinks:
-
Overall rating:
6.3
-
Would you recommend it?
I don't know
-
Positive:
La chambre, la piscine
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Negative:
Manque de services indiqués sur le site. Pas de restaurant sur place, pas de mini-market ni même de transport. Très décevant pour un 4* qui fait tant rêver avec ses services au moment de la réservation. Le taxi nous a engendré des frais en plus que nous aurions pu éviter.
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I RECOMMEND it for...
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I recommend it especially AGAINST...
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Cleanliness:
7.5
-
Location:
5
Pas de service de transport sur place à cause du « covid »
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Common facilities and services:
5
De nombreux services non assurés
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Staff:
7.5
-
Quietness:
7.5
-
Room:
10
Très belle vue mer de la chambre
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Value for money:
2.5
Réellement déçu du manque de service à cause du « covid » alors que le covid ne date pas d’hier.
Stars it deserves
3
August/2021 Someone from France lyon thinks:
-
Overall rating:
2
-
Would you recommend it?
No
-
Positive:
La piscine
-
Negative:
Hôtel mal entretenu
Vieillissant
Chambre d'un autre âge
Très cher pour les prestations
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I RECOMMEND it for...
Families
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I recommend it especially AGAINST...
Young travelers, Couples, Luxury, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Healthy lifestyle
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Cleanliness:
2.5
Espaces extérieurs non entretenus
Des assiettes sales qui traînent au bord de la piscine
Pas de ménage régulier des chambres contrairement à d'autres établissements du même standing
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Location:
Not rated
Excentré et des pylônes électriques qui gâchent la vue
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Common facilities and services:
5
Mini golf sympa mais pas entretenu luminaire cassé rivière verte
Massage bien
Magnifique piscine
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Staff:
5
Ni bien ni mal
Pas d'attention particulière
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Quietness:
7.5
Excentré et peu de monde donc calme
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Room:
2.5
Vieillissant
Très peu d'équipements dans la cuisine
Belle terrasse et baignoire balneo mais pas de toute jeunesse
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Value for money:
Not rated
Établissement le plus cher qu'on est payé et de loin le moins bien
On ne s'y sentais pas à l'aise
Heureusement la piscine et les jeux pour enfants nous ont dissuadé de partir
On venait de quitter un appartement ultra design et moins cher donc la chute a été sévère
Stars it deserves
3
July/2021 Someone from Tenerife thinks:
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Overall rating:
4.7
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Would you recommend it?
I don't know
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Positive:
El apartamento está bien, cama cómoda y terraza.
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Negative:
Las 2 duchas rotas (me la cambiaron) en la piscina no había control de toallas en amacas (las pongo de un día para otro). Me hacen firmar un documento con mi número de cuenta (que lo tuve que pedir al salir para romperla). Calidad precio un poco caro, sin desayunos Etc
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I RECOMMEND it for...
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I recommend it especially AGAINST...
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Cleanliness:
7.5
Por covid 19, la hemos limpiado nosotros
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Location:
10
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Common facilities and services:
5
-
Staff:
10
-
Quietness:
5
Fines de semana en piscina muchos niños sin vigilancia.
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Room:
7.5
-
Value for money:
2.5
Sin desayunos, solo alojamiento y piscina.
Stars it deserves
2
